Por Daniel Bottrel, CEO e fundador da Minueto
Se você decidir abrir uma escola e simplesmente vender “aulas de música”, você vai entrar em uma guerra muito difícil. Você vai ser comparado com o professor particular do bairro, com o curso online barato, com qualquer outra escola da região. E quando as pessoas comparam maçã com maçã, elas geralmente escolhem a mais barata.
Mas e se você não vender apenas aulas? E se você entregar uma experiência?
Desde o primeiro dia, o nosso posicionamento na Minueto é muito claro: nós não entregamos um serviço, nós entregamos uma experiência apaixonante. E eu sou suspeito para falar, mas sou apaixonado por esse modelo. Ele tem tudo a ver com o nosso propósito de ser luz nesse mundo, de unir pessoas e transformar vidas através da música.
Mas afinal, como a gente constrói essa experiência na prática? Ela acontece em três camadas diferentes.
1. O ambiente multissensorial
A experiência começa no momento em que o aluno pisa na escola. Antes mesmo de ele tocar a primeira nota no instrumento, o corpo dele já está recebendo mensagens.
Nós cuidamos da visão, com uma arquitetura bonita, leve, moderna, limpa e organizada. Cuidamos do olfato, com aquele cheirinho inconfundível de capim-limão que traz uma sensação imediata de aconchego. Cuidamos do paladar, com o cafezinho quente para os pais e a pipoca que faz a alegria das crianças. Cuidamos da audição, com uma música ambiente pensada para relaxar. E cuidamos do tato, com um ambiente climatizado e confortável, além do contato com os próprios instrumentos musicais em sala de aula.
Tudo isso prepara o aluno. É como se o ambiente dissesse para ele: “Deixe os problemas lá fora. Aqui dentro, você está em paz.”
2. O acolhimento humano
A arquitetura e o cheirinho de café são como a cama, mas o que realmente faz a diferença é quem está na casa. O aspecto humano é o coração da Minueto.
Nossa equipe é formada por pessoas amigáveis, receptivas e que vivem os nossos valores. Na Minueto, a gente fomenta a não competição e a cooperação. A gente respeita o ritmo de cada aluno. A gente acredita que aprender é vida, e que qualquer pessoa consegue aprender música.
Quando o aluno é recebido com um sorriso sincero, chamado pelo nome e tratado com carinho, ele sente que pertence àquele lugar.
3. A estrutura pedagógica
Por fim, não adianta ter um ambiente lindo e pessoas simpáticas se a entrega musical for fraca. A terceira camada da nossa experiência é uma estrutura pedagógica feita com muito capricho.
Nós temos programas desenhados para todas as idades, desde os bebês na musicalização infantil (Minueto Kids), passando pelas crianças e adolescentes (Fun e XP), até os jovens, adultos e seniores (Wise).
Nós organizamos o aprendizado com apostilas claras, oferecemos o Portal do Aluno para que a experiência continue em casa, e criamos momentos de conexão, como os Ensaios Performance (onde os alunos tocam em banda) e as nossas Apresentações de Alunos.
E, claro, o nosso maior diferencial pedagógico: o foco nas músicas favoritas do aluno. (Mas sobre isso, eu falo com mais detalhes em um outro post).
O valor que vai além do preço
Quando um pai vê o filho feliz, se desenvolvendo num ambiente seguro, cheio de vida, sendo cuidado por pessoas que se importam com ele, esse pai entende que não está pagando por “55 ou 30 minutos de aula de bateria”. Ele está investindo na alegria, na autoestima e nas memórias do filho.
É por isso que o nosso valor percebido é muito maior do que o preço.
Entregar a Experiência Minueto dá trabalho? Dá. Exige cuidado com os detalhes? Muito. Mas é exatamente isso que nos tira da guerra de preços e nos coloca no coração dos nossos alunos há mais de 26 anos.
Vamo que vamo!
